Consumer Pulse Q2 2023

Los consumidores esperan incrementar el gasto y las solicitudes de crédito: Los españoles esperan incrementar su gasto en los próximos meses, según las conclusiones del estudio de TransUnion. Cuando se les preguntó cómo esperaban que cambiara la estructura de su economía familiar en los próximos tres meses, el 26 % admitió que creía que el importe de sus facturas y préstamos crecerá (cuatro puntos más que en el tercer trimestre de 2022); los gastos discrecionales (cenar fuera, viajes y ocio) también serán mayores para el 22 % (ocho puntos más que en el estudio previo); y las compras, tanto en lugares físicos como online, de ropa, electrónica o bienes duraderos también se incrementarán para un 22 % (seis puntos más).

De la misma manera, el 30 % tiene en mente solicitar un nuevo crédito o refinanciar alguno existente (hipoteca, préstamo/leasing de coche, tarjetas, préstamos de consumo y préstamos personales/educativos) a lo largo del año, mientras que solo el 19 % pensaba hacerlo en el tercer trimestre de 2022.

Más rechazos a la hora de solicitar créditos. Casi 3 de cada 10 españoles (el 29 %, cinco puntos más que en el tercer trimestre de 2022) afirman que han valorado solicitar un crédito o refinanciar un préstamo ya existente, pero al final decidieron no seguir adelante.

La razón principal a la hora de echarse para atrás fue el alto coste de la transacción (para el 31 %). Pero la sorpresa es que el 17 % admitió que ni siquiera sabía cómo hacerlo, diez puntos más que en el estudio previo.

Despega el sistema BNPL (Compra Ahora, Paga Después). Las opciones de pago diferido han despegado como una fuente alternativa de crédito en España. Uno de cada cinco (19 %) consumidores que tenía planificado solicitar un nuevo crédito o refinanciar uno existente admitió que utilizaría este método este año. Fue la respuesta mayoritaria en el caso de la Generación Z, mientras que los individuos identificados como Millennial o Generación X siguen prefiriendo los préstamos personales. Como dato interesante, solo el 15 % (doce puntos menos que en el informe del tercer trimestre de 2022) tiene pensado refinanciar sus créditos o hipotecas a lo largo del próximo año, pero el 13 % (diez puntos más que en el estudio previo), sí que piensa refinanciar sus líneas de crédito con garantía hipotecaria.