Estado del Fraude Omnicanal en 2025

Las recientes tendencias de fraude de la red global de TransUnion apuntan hacia un aparente cambio de estrategia, ya que los defraudadores utilizan los datos de identidad expuestos para centrarse más en los beneficios a corto plazo y de mayor retorno en 2025. Para contrarrestar estas tendencias, los líderes en prevención de fraudes necesitan fortalecer la detección para aumentar las tasas de detección de fraude y apoyar el crecimiento de sus clientes reduciendo los falsos positivos.

En el informe estado omnicanal de fraude, TransUnion proporciona información a los responsables de prevenir el fraude y asegurar la experiencia del cliente para ofrecer mejores resultados de negocio.

Las tendencias clave del fraude incluyen:

La cadena de suministro de datos de identidad robados se centra más en la calidad que en la cantidad.

• Aumento del 34 % en la gravedad de las brechas de datos en Estados Unidos de 2023 a 2024 (el más alto desde que TransUnion realiza este estudio), pero una caído en un 45 % el volumen en brechas en ese período.
• El 53% de los adultos en 18 países dijeron que fueron blanco de esquemas de fraude por correo electrónico, online, llamadas telefónicas y mensajes de texto de agosto a diciembre de 2024

Los ciberdelincuentes cambian sus estrategias de fraude digital para centrarse en los beneficios a corto plazo

• Aumento del 20% en el volumen de presuntos intentos de robo de cuentas digitales a nivel mundial de 2023 a 2024, lo que representa uno de los tipos de fraude digital con mayor crecimiento reportados a TransUnion por sus clientes el año pasado.
• Aumento del 11% de las transacciones financieras sospechosas de ser fraude digital el año pasado con respecto a 2023, lo que representa el tipo de transacción con mayor crecimiento del fraude digital en 2024

Los consumidores y los prestamistas informaron de importantes pérdidas por fraude

• El 29% de los consumidores declararon haber perdido dinero a causa de fraudes por correo electrónico, Internet, teléfono o mensajes de texto en el último año, con un coste medio de 1.747 dólares entre los encuestados de 18 países.
• 3.300 millones de dólares en forma de préstamos para adquirir automóviles, tarjetas de crédito bancarias, tarjetas de crédito minoristas y préstamos personales no garantizados a finales de 2024, mediante identidades sintéticas en 2024, la cifra supone un máximo histórico.